Política de privacidad

CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
1.1. Nosotros, de MAVIE, reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales y deseamos que usted se familiarice con la manera en que recopilamos, almacenamos y tratamos sus datos.
1.2. En esta Política de Privacidad, “nosotros” y “nuestro” “nosotros”, “nuestra” y “nuestras” “nosotros” o “Empresa” se refieren a MAVIE COMERCIO E MARKETPLACE LTDA., sociedad de derecho privado, con sede en la Rua Alferes Domingos, nº 9, Piso 9 Apt 91, Centro – ciudad de Campinas – SP, CEP: 13015-031, inscrita en el CNPJ con el número 52.271.593/0001-24.
 
MAVIE está comprometida a respetar su privacidad y a reconocer su necesidad de una protección y gestión adecuadas de cualquier información de identificación personal (“Datos Personales”) que usted pueda compartir con nosotros.
Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo demostrar nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de la información recopilada mediante el registro de usuarios en este sitio web, plataforma para webinars, servicios contratados y en todos los medios digitales utilizados por MAVIE para comunicarse con sus clientes y socios.
El tratamiento de datos personales realizado está sujeto a la legislación brasileña, en especial a la Ley nº 13.709/2018 (“LGPD”) y observa los siguientes principios:
(a) limitación del uso de datos personales al estrictamente necesario para cumplir los fines empresariales;
(b) acceso a los datos personales solo por personas imprescindibles y eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios;
(c) cuidado adicional en el tratamiento de datos personales sensibles;
(d) transparencia con los clientes, socios y colaboradores;
(e) la seguridad de los datos personales; y
(f) establecimiento de un contrato de tratamiento de datos personales con terceros.

CAPÍTULO II. CONCEPCIONES BÁSICAS
2.1. Para facilitar su comprensión, presentamos algunas definiciones útiles para su interpretación:
(a) Bases legales: Son las hipótesis legales que nos autorizan a tratar Datos Personales: pueden ser su consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato que tenemos con usted, o el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo.
(b) Consentimiento: Es la hipótesis que autoriza el Tratamiento de Datos Personales basado en la manifestación libre, informada e inequívoca del Titular al aceptar el Tratamiento de sus Datos Personales para una finalidad específica, comunicada por nosotros.
(c) Cookies: Son pequeños archivos que transferimos a su navegador o dispositivo (como teléfono móvil o tableta) que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo, así como saber cómo y cuándo se visitan las páginas y Plataformas, así como cuántas personas acceden a las Plataformas. Pueden ser útiles, por ejemplo, para que las Plataformas se adapten a su pantalla, entender mejor sus preferencias y ofrecerle Productos, Negocios y Experiencias más eficientes.
(d) Datos Personales o datos: Son los datos relativos a una persona física, que sean capaces de identificar a dicha persona o de hacer posible su identificación. Algunos ejemplos de Datos Personales que permiten la identificación de una persona son: nombre, DNI, RG, dirección, teléfono móvil, correo electrónico, etc.
(e) Información sensible: Cualquier información sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, información relativa a la salud o a la vida sexual, información genética o biométrica, cuando esté vinculada a una persona natural.
(f) Encargado: Es nuestro Encargado de Protección de Datos Personales (Data Protection Officer), que actúa como canal de comunicación entre MAVIE, los Titulares de Datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”), cuando se trata de la protección de sus Datos Personales.

CAPÍTULO III. ¿Cuáles son sus derechos?
3.1. Los Datos Personales son de su propiedad y la ley brasileña garantiza que usted tenga una serie de derechos relacionados con ellos. Nos comprometemos a cumplir estos derechos y, en esta sección, explicaremos cómo puede ejercitarlos junto a MAVIE. La ley brasileña le garantiza los siguientes derechos:
(a) Confirmação y acceso
Permite que pueda verificar si MAVIE trata sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
(b) Corrección
Permite que solicite la corrección de sus Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados.
(c) Anonimización, bloqueo o eliminación
Permite que nos solicite que: (a) anonimice sus datos, de forma que ya no puedan relacionarse con usted y, por tanto, dejar de ser Datos Personales; (b) bloquee sus Datos, suspendiendo temporalmente su posibilidad de ser tratados; y (c) elimine sus Datos, en cuyo caso borraremos todos sus Datos sin posibilidad de reversión, salvo en los casos previstos en la ley.
(d) Portabilidad
Tiene derecho a solicitar, mediante solicitud expresa, que MAVIE le proporcione sus Datos Personales en formato estructurado e interoperable, para su transferencia a otro proveedor, siempre que no viole la propiedad intelectual o el secreto comercial de la empresa. De la misma manera, puede solicitar que otras empresas envíen a MAVIE sus Datos Personales para facilitar la contratación de nuestros Productos y servicios, por ejemplo.
(e) Información sobre el intercambio
Tiene derecho a conocer las entidades públicas y privadas con las que MAVIE realiza el uso compartido de datos. Si tiene dudas o desea más detalles, tiene derecho a solicitarnos estas informaciones.
(f) Información sobre la posibilidad de no consentir
Permite que tenga información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no otorgar consentimiento. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre e informado. Por lo tanto, siempre que le solicitemos su consentimiento, usted tendrá la libertad de negárselo – aunque, en estos casos, es posible que tengamos que limitar nuestros Productos y servicios.
(g) Revocación del consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento respecto a las actividades de tratamiento que se basan en esta Base Legal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento realizado anteriormente. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecer determinados productos y experiencias, pero le avisaremos cuando esto ocurra.
(h) Oposición
La ley autoriza el tratamiento de datos personales incluso sin su consentimiento o un contrato con nosotros. En este caso, es necesario demostrar que existen motivos legítimos para tratar sus datos, como, por ejemplo, prevenir fraudes o mejorar nuestra comunicación con usted. Si no está de acuerdo con este tratamiento, podrá oponerse a él solicitando su interrupción.
3.2. Puede ejercer sus derechos accediendo a nuestro sitio web.
 
CAPÍTULO IV. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
4.1. La Empresa trata sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales contractuales y para proporcionarle nuestros productos y servicios. Nunca recopilaremos datos personales innecesarios de usted y no trataremos sus datos de ninguna otra forma que no se especifique en esta política.
4.2. MAVIE podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales (i) proporcionados directamente por usted, (ii) recopilados automáticamente sobre usted y/o (iii) obtenidos de otras fuentes:
(a) Datos proporcionados directamente por usted: Son las informaciones que usted introduce activamente en el sitio web, redes sociales, landpages y/o webinars como nombre completo, teléfono, correo electrónico, información sobre el uso de nuestros productos/servicios. Cuentas para vacantes laborales, información para solicitudes de empleo ofrecidas por la empresa, registros de su progreso en los procesos de selección realizados por el área de Gente y Cultura en los que usted participa.
(c) Datos recopilados automáticamente: Son las informaciones recopiladas automáticamente sobre usted al utilizar el sitio web como dirección IP (con fecha y hora), tipo de dispositivo utilizado para acceder al sitio web, tipo de navegador utilizado, ubicación de su dispositivo, identificador de su dispositivo, secuencia de clics, páginas visitadas y búsquedas realizadas. Además, podemos almacenar las grabaciones telefónicas entre usted y nuestro equipo y/o cualquier otro dato derivado de su interacción con nosotros a través de nuestros canales de contacto y/o redes sociales.
4.3. También podrán recopilarse datos que usted proporcione en respuesta a encuestas de opinión y mercado, o otros tipos de encuestas en las que decida participar, organizadas y/o patrocinadas por/en nombre de MAVIE.

CAPÍTULO V. COMO UTILIZAMOS SUS DATOS
5.1. Nosotros de MAVIE valoramos mucho su privacidad. Por eso, todos los datos y información sobre usted son tratados como confidenciales, y solo los utilizaremos para los fines aquí descritos y autorizados por usted para que pueda utilizar plenamente los servicios de MAVIE, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia como cliente.
5.2. Si ha dado su consentimiento para recibir nuestras ofertas promocionales y marketing, podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. Las finalidades y las razones para el tratamiento de sus datos personales se detallan a continuación:
(a) Proporcionar nuestros productos, incluyendo la actualización, seguridad y solución de problemas, así como el suministro de soporte. Esto también incluye el intercambio de datos, cuando sea necesario, para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que usted solicite. Permitir el acceso a recursos y funcionalidades del entorno de MAVIE.
(b) Comunicación: Los datos personales recopilados también se utilizarán para poder enviar avisos e notificaciones importantes relacionados con usted, como las modificaciones de esta Política. Además, los datos personales también se utilizarán para responder a cualquier interacción que usted tenga con nosotros.
(c) Marketing de productos, nuevos eventos y investigación de mercado: Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para enviar publicidad y materiales promocionales, información sobre productos y lanzamiento de nuevos productos, y/o para invitarle a participar en encuestas de mercado. Además, los datos personales podrán ser utilizados para comprender mejor sus gustos e intereses y, de esta manera, enviar información más relevante para usted. Podemos necesitar su consentimiento para algunas de estas actividades y, por lo tanto, su consentimiento será solicitado oportunamente. Sin perjuicio, ofrecemos varias formas para que pueda cancelar la recepción de nuestros comunicados de esta naturaleza por correo electrónico en cualquier momento, seleccionando el enlace de cancelación de suscripción al final de las comunicaciones electrónicas, y/o informando al responsable de cualquier contacto telefónico, por ejemplo.

CAPÍTULO VI. EXCLUSIÓN DE LOS DATOS
6.1. Todos los datos recopilados serán eliminados de nuestros servidores cuando usted lo solicite, mediante un procedimiento gratuito y facilitado, o cuando ya no sean necesarios o relevantes para ofrecerle nuestros servicios, salvo que haya alguna otra razón para su mantenimiento, como una eventual obligación legal de retención de datos o necesidad de preservarlos para proteger los derechos de MAVIE.

CAPÍTULO VII. COMPARTILAMIENTO DE SUS DATOS
7.1. MAVIE solo compartirá sus datos personales con aquellos que tengan una necesidad legítima. No compartimos ni divulgamos ningún dato personal sin su consentimiento, excepto para los fines especificados en esta política o cuando exista una exigencia legal. Los operadores que actúan en nuestro nombre solo tratarán sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y cumplirán íntegramente esta política, así como las legislaciones de protección de datos y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada.
7.2. Empresas del Grupo: Suas informaciones se comparten entre las empresas y áreas de negocio del Grupo, que están de acuerdo con esta Política de Privacidad. Lo hacemos para (i) atender a los legítimos intereses del Grupo y a sus propios intereses, como el envío de publicidad, Productos, Negocios y Experiencias de las Marcas; (ii) soporte y desarrollo de nuevos Productos, Negocios y Experiencias; (iii) limpiar sus Datos para que no pierda las comunicaciones; (iv) segmentación y perfilación de su perfil para ofrecerle experiencias cada vez más personalizadas y adaptadas a su perfil; (v) análisis de Datos.
7.3. Nuestros proveedores y socios: Contamos con la ayuda de proveedores que pueden tratar los Datos Personales que recopilamos. Siempre buscamos evaluar cuidadosamente a nuestros proveedores y firmar con ellos obligaciones contractuales de seguridad de la información y protección de los Datos Personales, con el objetivo de minimizar los riesgos para el Titular de Datos. Entre estos proveedores se encuentran, por ejemplo, las empresas que operan en los siguientes sectores: (i) alojamiento de datos y actividades; (ii) datos y herramientas de publicidad, marketing, medios digitales y sociales; (iii) atención al titular de datos y realización de investigaciones (iv) operación y habilitación de determinados Productos, Negocios y Experiencias para usted; y (v) análisis consultivos y de auditoría.

CAPÍTULO VIII. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
8.1. Utilizamos algunos productos o servicios (o partes de ellos) que están alojados en los Estados Unidos, lo que significa que podemos transferir cualquier información que nos sea enviada por usted fuera del territorio brasileño para los fines descritos en esta. Asimismo, podemos subcontratar el tratamiento o compartir sus datos personales con terceros ubicados en otros países.
8.2. Cuando transferimos sus datos personales a un país diferente de Brasil, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice de conformidad con las normas aplicables, en particular la LGPD y de que se lleve a cabo de manera que se preserve su privacidad. Por lo tanto, únicamente realizaremos la transferencia internacional de sus datos, a menos que la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”) decida sobre la adecuación de dicha transferencia y las salvaguardas previstas en el inciso II del artículo 33 de la LGPD, en caso de que sea necesaria y lo más adecuado en una de las siguientes hipótesis: (i) la autoridad nacional autorice la transferencia; (ii) con su autorización; (iii) para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos; (iv) para ejecutar debidamente el contrato establecido con usted; o (v) para ejercer de manera regular los derechos que le corresponden.
 
CAPÍTULO IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
9.1. MAVIE está comprometida en proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que usted proporciona en servidores con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas y, cuando transmitimos determinadas informaciones personales de mayor grado de sensibilidad, los protegemos mediante el uso de cifrado.
9.2. Mantemos la seguridad de sus datos aplicando medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Adoptamos políticas y procedimientos específicos para colaboradores y/o terceros que tienen contacto con los datos personales aquí mencionados. Nos comprometemos a proteger los datos proporcionados y destacamos que la seguridad es responsabilidad compartida.
 
CAPÍTULO X. POR QUÉ LOS DATOS SERÁN GUARDADOS POR CUANTO TIEMPO
10.1. Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recopilamos, incluyendo para cumplir con cualquier obligación legal, contractual, de rendición de cuentas o solicitud de las autoridades competentes.
10.2. Le aconsejamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando sean publicados en esta página.
 
CAPÍTULO XI. COMO HABLAR CON LA MAVIE
11.1 Para ejercer sus derechos, acceda a
11.2. Si tiene alguna duda sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico contato@maviemoveis.com.
11.3. Nuestro Encargado de Protección de Datos Personales (de acuerdo con el artículo 41 – Ley 13.709/2018 – LGPD): Eduardo Ximenes Soares.
11.4. Dirección: Calle Alferes Domingos, nº 9, Piso 9, Apt 91, Centro – ciudad de Campinas – SP.
 
Última actualización: 27 de diciembre de 2023